Cải cách nền hành chính vì nhân dân phục vụ.
Cải cách nền hành chính vì nhân dân phục vụ.
Từ khi chính quyền địa phương hai cấp đi vào hoạt động, Đảng ủy và chính quyền phường Hòa Bình đã xác định chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính là khâu đột phá, nhằm rút ngắn thời gian xử lý thủ tục, minh bạch quy trình và giảm chi phí cho người dân, doanh nghiệp.
Sau hơn 4 tháng vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã được lãnh đạo quan tâm củng cố, từng bước hiện đại hóa cơ sở vật chất, trang thiết bị; nâng cấp hệ thống máy tính, đường truyền; cải thiện điều kiện làm việc và tăng cường đào tạo, bồi dưỡng cán bộ để hỗ trợ người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến.
Trong tháng 10/2025, UBND phường đã tiếp nhận 2.994 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó:
Tỷ lệ số hóa đối với hồ sơ đã giải quyết và tỷ lệ giải quyết dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần đều đạt 100%.
Cùng với việc hiện đại hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hòa Bình chú trọng xây dựng “xã hội số”, lấy người dân làm trung tâm của chuyển đổi số. Phường đã triển khai tuyên truyền, đào tạo, hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ số tại từng khu dân cư; thành lập và vận hành các “Tổ công nghệ số cộng đồng”, trực tiếp đến từng hộ gia đình để hỗ trợ người cao tuổi, người chưa quen công nghệ tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện tử và các nền tảng định danh số.
Các trường học, cơ quan, đơn vị trên địa bàn được khuyến khích ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác truyền thông, quản lý và tổ chức hoạt động. Việc ứng dụng chuyển đổi số trong công tác truyền thông tại một số cơ sở giáo dục đã giúp nâng cao hiệu quả truyền tải thông tin và tương tác giữa nhà trường với cha mẹ học sinh. Những nỗ lực này đang từng bước xóa bỏ rào cản tâm lý và kỹ thuật, giúp người dân tiếp cận thuận lợi hơn với các tiện ích của xã hội số.
Phường Hòa Bình xác định chuyển đổi số là nội dung quan trọng trong công tác Đảng. Phường đã chính thức đưa vào sử dụng ứng dụng “Sổ tay đảng viên điện tử”, đánh dấu bước tiến quan trọng trong hiện đại hóa công tác quản lý đảng viên và nâng cao chất lượng sinh hoạt chi bộ. Ứng dụng cho phép đảng viên tra cứu thông tin, học tập nghị quyết, phản ánh ý kiến, theo dõi tiến độ công việc, tạo kênh tương tác hai chiều giữa cấp ủy và đảng viên.
Hưởng ứng phong trào xây dựng công dân số, UBND phường đã đẩy mạnh tuyên truyền, vận động người dân tích cực tham gia Cuộc thi “Công dân số Hải Phòng – sử dụng thông minh, sống an toàn”, nhằm trang bị kỹ năng số cơ bản, sử dụng hiệu quả các dịch vụ số thiết yếu và bảo đảm an toàn trên môi trường mạng.
Tuổi trẻ phường Hòa Bình cũng phát huy vai trò xung kích trong chuyển đổi số, với mục tiêu nâng cao năng lực số, ứng dụng khoa học – công nghệ và trí tuệ nhân tạo; thúc đẩy phong trào khởi nghiệp, lập nghiệp sáng tạo trong thanh niên.
Bên cạnh đó, lãnh đạo phường thường xuyên tổ chức các hội nghị tiếp xúc, đối thoại với nhân dân, coi đây là hoạt động thiết thực nhằm tăng cường mối quan hệ gắn bó giữa chính quyền và nhân dân. Qua mỗi buổi đối thoại, các ý kiến, kiến nghị của người dân được lắng nghe, tiếp thu, giúp địa phương kịp thời điều chỉnh, hoàn thiện công tác quản lý, hướng tới nền hành chính phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.
Những kết quả bước đầu tại phường Hòa Bình cho thấy chuyển đổi số đã thấm dần vào mọi lĩnh vực đời sống – từ công tác Đảng, hành chính công đến các hoạt động kinh tế – xã hội. Doanh nghiệp, hộ kinh doanh được khuyến khích áp dụng thương mại điện tử, quảng bá sản phẩm, thanh toán không dùng tiền mặt; thông tin quy hoạch, đầu tư, hỗ trợ khởi nghiệp được công khai minh bạch. Các trường học đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong truyền thông, quản lý, tăng cường tương tác giữa nhà trường, phụ huynh và học sinh.
Đây chính là động lực để phường Hòa Bình chuyển mình mạnh mẽ trong kỷ nguyên số – mang dịch vụ công “đến gần dân hơn, phục vụ dân tốt hơn.”